指法矫正七日计划
每天一组基础键位练习，七天回看自己的键位纠正记录。
91小键人打字网联系与反馈
打字这件事，练到某个阶段总会卡住：指法对了速度上不去，速度有了准确率又掉。我们把这些年里用户最常问的「找谁、怎么说、多久有回音」整理成一页，您照着对号入座即可，不必在邮箱之间来回猜。
✉ care@xiaojianrendazi.cn 最常用渠道 · 用户客服 · 工作日一般当天回复
CHANNEL 01
91小键人打字网三只收件箱，各管一摊事
91小键人打字网只通过下列三个官方域名邮箱与您沟通。三路并列展开、无需点击切换，按问题性质选一路写就行；若一时拿不准，投给用户客服，我们会内部转交到对应同事。
用户客服
使用问题与账号咨询
care@xiaojianrendazi.cn练习记录不同步、课程进度没保存、指法教程打不开、账号登录异常、功能怎么用——这类日常问题走这里最快。写信时附上您使用的设备型号与浏览器版本，能省掉一轮来回。
预计回复：工作日当天，复杂问题 3 个工作日内给结论
商务合作
91小键人打字网品牌合作与批量洽谈
coop@xiaojianrendazi.cn品牌联名、内容合作、渠道分发、机构批量采购与团体授权，请从这里发起。邮件里写清合作主体、合作形式、期望时间与大致规模，我们好判断由谁接洽。
预计回复：2 个工作日内首次答复，方案细节另行约谈
投诉与举报
违规内容与服务投诉
tousu@xiaojianrendazi.cn发现冒用91小键人打字网名义的账号、页面，或对我们的服务过程有异议，请投这里。请提供可核实的线索：截图、链接、发生时间，越具体越好办。
预计回复：1 个工作日内受理确认，核查结论 3 个工作日内反馈
郑重提示：91小键人打字网不会通过电话、短信或任何私信向您索要账号密码、短信验证码，也不会要求您转账或扫码付款。凡以此类名义联系您的，均非本站行为，请直接向 tousu@xiaojianrendazi.cn 举报。
CHANNEL 02
91小键人打字网 示意图
91小键人打字网什么时候写，什么时候能收到回音
主服务时间为工作日 09:00–18:30。周末与法定节假日收到的来信会顺延至下一个工作日处理，不会丢失，只是排在队列里等上班。
| 渠道 | 邮箱 | 服务时间 | 首次回复时效 |
|---|---|---|---|
| 用户客服 | care@xiaojianrendazi.cn | 工作日 09:00–18:30 | 一般当天回复；复杂问题 3 个工作日内给出结论 |
| 商务合作 | coop@xiaojianrendazi.cn | 工作日 09:00–18:30 | 2 个工作日内首次答复 |
| 投诉与举报 | tousu@xiaojianrendazi.cn | 工作日 09:00–18:30 | 1 个工作日内受理确认，3 个工作日内反馈核查结论 |
| 周末与节假日 | 以上三个邮箱 | 不安排人工值守 | 顺延至下一个工作日处理 |
说句实在话：写邮件时把「什么问题、什么设备、什么时候发生、试过什么办法」四件事写清楚，回复速度通常能快上一倍。我们见过太多只有一句「打不开了」的来信，得来回问三四轮才能定位。
CHANNEL 03
服务面向谁，覆盖到哪里
面向的人群
91小键人打字网主要服务中文输入的学习者与练习者：从零起步、还在找键位的大学生，需要提升录入速度的文职与客服岗位从业者，准备考试、要练准确率的学生，以及教别人打字的老师和培训人员。
覆盖的地区
线上服务面向中国大陆各地用户，华东、华北、华南、西南等地区均有使用者，海外中文用户同样可以正常使用本站邮箱沟通。我们不在页面上公布具体办公门牌地址，所有往来统一通过上述三个域名邮箱进行，这样既方便留痕，也便于内部转交。
91小键人打字网暂不受理的事项
与打字练习无关的推广投放询价、代刷数据、账号买卖等请求，一律不予受理。至于具体的合作名单、活动获奖数量这类需要核实的细节，我们不在没有确凿来源的情况下对外发布，信息以官方渠道公布为准。
CHANNEL 04
91小键人打字网 相关配图
一封来信从投递到结案，会走这几步
流程不复杂，但要每步都落到实处，才不至于石沉大海。
- 投递与自动归档您把问题发到对应邮箱，系统按渠道分类入队，您会收到一封收件确认，请顺手核对邮箱拼写。
- 受理与分派值守同事在工作时间内查看，判断归属，转给客服、商务或内容审核的对应负责人。
- 核实与补充需要更多线索时会回信向您确认，比如复现步骤、截图或发生时间，请留意回信。
- 给出结论一般问题当天答复；涉及核查的复杂问题，3 个工作日内给出处理结论或阶段性说明。
- 结案与回访事项办结后回信告知结果，个别情况会再问一句是否满意，您不必回复，但回复我们都会看。
CHANNEL 05
91小键人打字网不想开邮箱？就在这页写下您的事
填完提交即可，我们按问题类型转交相应同事。您留下的邮箱只会用于回复本次问题，不会另作他用。
提示：描述越具体越好办。若涉及页面报错，请注明设备型号、系统版本与浏览器名称。
CHANNEL 06
91小键人打字网 场景参考图
用户最常搜到的几个问题
91小键人打字网客服怎么联系？只能发邮件吗？
是的，目前对外只开放三个官方域名邮箱：care@xiaojianrendazi.cn 处理使用与账号问题，coop@xiaojianrendazi.cn 处理商务合作，tousu@xiaojianrendazi.cn 处理投诉举报。本站不设电话与在线即时聊天，也不通过 QQ、微信等私人渠道受理事务，请以本页公布的邮箱为准。
发了邮件大概多久能收到回复？
用户客服一般在工作日当天回复，复杂问题 3 个工作日内给出结论；商务合作 2 个工作日内首次答复；投诉举报 1 个工作日内受理确认、3 个工作日内反馈核查结论。周末与节假日来信顺延到下一个工作日处理，不会遗漏。
发现有人冒用91小键人打字网的名义，该怎么投诉？
请把可核实的线索发到 tousu@xiaojianrendazi.cn：冒用账号的名称或页面链接、截图、您发现的时间，以及涉及的具体说法。信息越完整，核查越快。我们会在 1 个工作日内确认受理，并在 3 个工作日内反馈核查结论。
商务合作应该找谁谈？需要准备哪些材料？
请写信给 coop@xiaojianrendazi.cn，说明合作主体、合作形式（品牌联名、内容合作、渠道分发或批量采购等）、期望的时间窗口与大致规模。我们会在 2 个工作日内首次答复，若方向匹配会再约细节沟通；方案细节与可确认的数据，以双方书面沟通为准。
EXTRA · 专题专区
91小键人打字网近期在办的几个专题
围绕打字练习做的阶段性专题，活动状态与规则以本页与首页公布为准，不虚构参与人数与奖金数额。
91小键人打字网速度与准确率双线训练
不再只盯速度，用准确率曲线判断该提速还是该放慢。
中文输入长句挑战
整段中文连续录入，考验的是节奏感而不是手速。
下班后十分钟打字复盘
晚间短时练习，配一段当日错误键位小结。
EXTRA · 更新流
91小键人打字网最近写了些什么
EXTRA · 索引墙
按维度找内容
EXTRA · 承诺
91小键人打字网我们对自己的几条约束
只用官方邮箱所有事务往来仅通过三个域名邮箱，不设私人微信与电话受理。
不索要敏感信息绝不向您索要密码、验证码，也不要求转账扫码。
时限说清楚每个渠道的回复时效写在明面上，做不到会提前说明。
不臆造数据合作名单、获奖数量等需核实的细节，以官方公布为准。